மனித யதார்த்தங்கள்
எனது பார்வையில் மனிதர்களும், மனித மனமும்
பகுதி 6 — “கனவை விற்கிறார்கள், மாயையில் வாங்குகிறோம்!”
கண்ணன் மீ
செயற்கை நுண்ணறிவு ஆலோசகர் | நிதி ஆய்வாளர் | சிந்தனையாளர்
radhaconsultancy.blogspot.com | 📞 9789692495 | ✉️ radhaconsultancy2014@gmail.com
தரம் பார்த்தா வாங்குகிறோமா, அல்லது தடம் மாறி விழுகிறோமா?
நாம் ஒரு பொருளை வாங்கும்போது, ‘நாமொன்றும் ஏமாளி இல்லை; தரம் பார்த்து, யோசித்துத்தான் வாங்குவோம்’ என்ற அசைக்க முடியாத சுயநம்பிக்கையுடன்தான் செயல்படுகிறோம். நமக்குப் புத்திசாலித்தனமாகத் தேர்ந்தெடுக்கத் தெரியும் என்றும், போலித் தரத்தை நம்மால் எளிதில் அடையாளம் காண முடியும் என்றும் நம்புகிறோம். ஆனால், நாம் அதிக விலை கொடுத்து வாங்கும் அத்தனை பொருட்களும், அல்லது நம்பி ஏற்கும் ஒவ்வொரு முடிவும் உண்மையிலேயே தர்க்கபூர்வமானதா (Rational) என்றால், அது ஒரு மிகப்பெரிய கேள்விக்குறிதான்.
மேலோட்டமாகப் பார்த்தால், இதற்குப் பின்னால் சந்தைப்படுத்தும் வணிக வியூகங்களும் தரவுகளும் இருப்பதாக நீங்கள் நினைக்கலாம். இங்கு நாம் கவனிக்க வேண்டிய முக்கியப் புள்ளி அதைவிட ஆழமானது: இந்த வணிக வியூகங்கள் எப்படி நம்முடைய மனித மனவியலின் பலவீனங்களைப் (Cognitive Biases) பயன்படுத்திக் கொள்கின்றன? நாம் விழிப்பாக இருப்பதாக நினைத்துக் கொண்டே, எப்படி நமக்கே தெரியாமல் ஒரு மாயைக்குள் (System 1 Automation) சிக்கிக் கொண்டு, நம் சொந்த நம்பிக்கைகளையே ‘உண்மை’ என்று நம்பி ஏமாறுகிறோம் என்பதே இங்கு நாம் ஆராய வேண்டிய மையம்.
சிஸ்டம் 1 (System 1) என்பதைப் படித்துப் பயந்து கட்டுரையை விட்டு ஓடிவிடாதீர்கள்! மேலே படியுங்கள், நிச்சயமாக உங்களுக்கே புரியும். உங்களின் அடுத்த வாங்குதல் சற்று மேம்பட்டதாக இருக்க வாய்ப்புண்டு!
விற்கப்படுவது தரவுகளா, அல்லது கனவுகளா?
கதை 1: கல்லூரிக் கனவுப் பலகைகளும், புள்ளிவிவர மாயையும்
நான் சமீபத்தில் ஒரு கல்லூரிக்கு சிறப்பு விரிவுரை ஆற்றச் சென்றிருந்தேன். அந்த நிகழ்ச்சிக்காக முந்தைய நாளே அங்குள்ள மாணவர் விடுதியில் தங்குவதற்கு ஏற்பாடு செய்திருந்தார்கள். அது மாணவர் சேர்க்கைக் காலம். கல்லூரியின் நுழைவாயில் மட்டுமின்றி, எங்கு பார்த்தாலும் மாணவ-மாணவிகளின் படங்களுடன் கூடிய பிரம்மாண்டமான விளம்பரப் பலகைகள் கண்ணில்பட்டன. குறிப்பாக, பெற்றோர்கள் வந்து செல்லும் உணவகம் அமைந்துள்ள சுற்றுச்சுவர்களில்கூட அந்த விளம்பரங்கள் வரிசையாக இருந்தன.
அந்தப் பலகைகளில் பெரிதாக என்ன எழுதியிருந்தது தெரியுமா? “எங்கள் கல்லூரியில் படித்து முடித்த மாணவர்களில் 5 பேர், ஆண்டுக்கு 25 லட்சத்திற்கும் அதிகமான சம்பளத்தில் வேலைக்குத் தேர்வாகியுள்ளனர்” என்பதுதான்.
ஒரு பொறியியல் கல்லூரியில் சராசரியாக வருடத்திற்கு 1,000 முதல் 1,500 மாணவர்கள் சேர்கிறார்கள் என்று வைத்துக்கொள்வோம். கார்ப்பரேட் நிறுவனங்களில் வேலை பார்த்த எனது அனுபவத்தில் எனக்கு நன்றாகவே தெரியும்—ஒரு சாதாரண புதிய இளம்பொறியாளருக்கு மாதச் சம்பளம் 25,000 ரூபாய் என்றால், வருடத்திற்கு அது சுமார் 3 லட்ச ரூபாய்தான் வரும். அப்படியிருக்க, இந்த 25 லட்சம், 30 லட்சம், ஏன் 50 லட்சம் என்பதெல்லாம் புள்ளிவிவர விலகல்கள் அல்லது உச்சக்கட்ட அளவுகளாகத்தான் இருக்க முடியும். ஆனால், இந்த விதிவிலக்குகளை மட்டுமே பெரிதாகக் காட்டி அங்கு ஒரு வியாபாரத் தந்திரம் அரங்கேறுகிறது.
அதைப் பார்க்கும் மாணவனோ, மாணவியோ அடுத்து வாங்கப்போகும் ஐபோன் கனவில் மிதக்கிறார்கள், படிக்கும் முன்பே. அவர்களின் பெற்றோரோ—“நமது குழந்தையும் படித்து முடித்துவிட்டு இப்படி 25 லட்சம் சம்பளம் வாங்குவான்/வாங்குவாள்” என்ற எண்ணத்தை மனதில் பதியவைத்துக்கொள்கிறார்கள். கல்லூரி நிர்வாகம் அந்த விதையை அவர்களின் மனதில் மிகச் சரியாக விதைக்கிறது.
நாம் கணக்குப் போட்டுப் பார்த்தால், இது நடப்பதற்கான சாத்தியக்கூறுகள் குறைவு. மேலும் சொன்னால் இதற்கான புள்ளிவிவர நிகழ்தகவு மிக மிகக் குறைவு. இந்த யதார்த்தத்தை எண்களில் பார்த்தால், அவர்களின் வருங்காலம் எளிதாகப் புரியும்:
• ஒரு 5 பிள்ளைகள் 25 லட்சத்திற்கு மேல் வாங்குவார்கள்,
• சுமார் 1,400 பேர் 3 லட்சத்திற்குள் வாங்குவார்கள்,
• இன்னும் சில நூறு பேர் வேலைக்கே சேராமலும் போகலாம்.
ஆனால், இங்கு விற்கப்படுவது உண்மையான தரவுகளோ அல்லது யதார்த்தமோ அல்ல; கனவுகள்! விளம்பரத்தில் வரும் அந்தப் பிரம்மாண்டமான கனவைப் பார்த்துவிட்டு, மின்விளக்கைச் சுற்றும் பூச்சிகளைப் போல அத்தனை மாணவர்களும் அங்கே சென்று சேருகிறார்கள். தமிழகத்தில் பல பொறியியல் கல்லூரிகள் இன்றும் மாணவர்களைக் கவர்ந்து இயங்கி வருவதற்கான அசல் உளவியல் ரகசியமும் இந்தத் துள்ளலான கனவு விற்பனைதான்!
Availability Heuristic (எளிதில் கிடைக்கும் நினைவுகள்): நம் மூளை அரிதாக நடக்கும் ஒரு பெரிய விஷயத்தை (அந்த 25 லட்சம் சம்பளத்தை) உடனடியாகப் பற்றிக் கொள்ளும். அதே நேரத்தில், பெரும்பான்மையானவர்கள் வாங்கும் சாதாரண சம்பளத்தை (3 லட்சம்) முற்றிலும் மறந்துவிடும்.
Overconfidence Effect (அதிகப்படியான சுயநம்பிக்கை): “மற்றவர்கள் வேண்டுமானால் சாதாரண வேலையில் சேரலாம், ஆனால் நான் அந்த 5 பேரில் ஒருவனாக வருவேன்” என்ற ஆழ்மனக் கற்பனை.
‘இலவசம்’ என்ற பெயரில் அரங்கேறும் தந்திரம் என்ன?
கதை 2: சூப்பர் மார்க்கெட் சலுகைகளும், மறைக்கப்பட்ட கெடுதேதியும் (Buy 1 Get 1 Free)
நீங்கள் ஒரு பெரிய சூப்பர் மார்க்கெட்டிற்குள் செல்கிறீர்கள் என்று வைத்துக்கொள்வோம். அங்கு நுழைந்ததுமே எங்கு பார்த்தாலும் விதவிதமான பொருட்கள், அவற்றின் விலைப்பட்டியல்கள், அதன் அருகிலேயே ‘பிரமாண்ட தள்ளுபடி’ என்ற பிரகாசமான அட்டைகள் நம் கண்ணில் படும். ‘இதைவிட ஒரு நல்ல வாய்ப்பு உங்கள் வாழ்க்கையிலேயே கிடைக்காது’ என்பது போல எண்ணற்ற சலுகை விளம்பரங்கள் இருக்கும். அதில் குறிப்பாக—‘ஒன்று வாங்கினால் ஒன்று இலவசம்’ (Buy 1 Get 1 Free) போன்ற சலுகைகளைப் போட்டிருப்பார்கள்.
நீங்கள் பற்பசை வாங்குவதற்காக அந்தப் பகுதிக்குச் செல்கிறீர்கள். அங்கு ‘ஒன்று வாங்கினால் ஒன்று இலவசம்’ என்ற சலுகையில், இரண்டு பற்பசைப் பெட்டிகள் ஒட்டுநாடா (Cello Tape) போட்டு ஒன்றாக ஒட்டப்பட்டிருப்பதைப் பார்க்கிறீர்கள். ‘எப்படியும் நமக்கு பற்பசை தேவைதானே, ஒன்றின் விலையில் இரண்டு கிடைக்கிறதே’ என்று சந்தோஷமாக அதை வாங்கிப் பணத்தைச் செலுத்தி வீட்டிற்கு எடுத்து வருகிறீர்கள்.
வீட்டிற்கு வந்ததும், ஏற்கனவே இருக்கும் பற்பசை தீரும் வரை இந்த புதிய பெட்டியைப் பிரிக்க மாட்டோம். ஒரு 20 நாட்கள் கழித்து முதல் பெட்டியைப் பிரித்து உபயோகிக்கத் தொடங்குகிறோம். சில பேர் அதன் கெடுதேதியைச் (Expiry Date) சரிபார்ப்பார்கள்; சிலர் ‘பற்பசைதானே’ என்று பார்க்காமல் விட்டுவிடுவார்கள். முதல் பெட்டி முடிந்து, இரண்டாவது பெட்டியை நாம் உபயோகிக்கத் தொடங்கும் போது 3 மாதங்களோ அல்லது 6 மாதங்களோ ஆகியிருக்கலாம்.
இங்குதான் நமக்குத் தெரியாத ஒரு வியாபாரச் சூட்சமம் இருக்கக்கூடும்! ஒருமுறை உணவகத்தில் உணவு அருந்தும்போது, நுகர்வோர் பொருட்கள் துறையில் (FMCG Sector) பல பெரிய நிறுவனங்களில் நிதி மேலாண்மை அதிகாரியாகக் (CFO) கடமையாற்றிய எனது நண்பர் ஒருவர் என்னிடம் ஒரு சுவாரஸ்யமான தகவலைப் பகிர்ந்துகொண்டார். இது அனைத்து நிறுவனங்களுக்கும் பொருந்தும் என்று நான் சொல்லவில்லை; சில நிறுவனங்களும் கடைகளும் சில சமயங்களில் இப்படிச் செய்வதுண்டு என்பதே அவரது கூற்று.
அவர் சொன்ன விதம் இது: சில சமயங்களில் கடையும், பொருளைத் தயாரிக்கும் நிறுவனமும் சேர்ந்து ஒரு திட்டமிடுதலைச் செய்கின்றன. தயாரிப்பு நிறுவனத்திடம் இன்னும் 20 அல்லது 30 நாட்களில் காலாவதியாகப் போகும் பற்பசைப் பெட்டிகள் பெருமளவில் தேங்கிக் கிடக்கலாம். அதைச் சாதாரண முறையில் கடையில் வைத்தால் 30 நாட்களுக்குள் விற்க முடியாது; காலாவதியாகிவிட்டால் தூக்கி எறிய வேண்டியதுதான்.
எனவே, சில நேரங்களில் இப்படியொரு தந்திரம் கையாளப்படுகிறது. ‘ஒன்று வாங்கினால் ஒன்று இலவசம்’ என்று சொல்லி, அந்த இரண்டு பெட்டிகளையும் ஒன்றாகச் சேர்த்து செல்லோ டேப் போட்டு ஒட்டுகிறார்கள். அதாவது, ஒவ்வொரு பெட்டியின் ஒரு பக்கத்தில் கெடுதேதி இருக்கும். தயாரிப்பு முகப்பை வெளியே தெரியுமாறும், கெடுதேதி உள்ள பக்கத்தை உட்புறமாக ஒன்றுடனொன்று ஒட்டியும் வைப்பதுண்டு. இதனால் வாடிக்கையாளர் பார்க்கும்போது தயாரிப்பு முகப்பு மட்டுமே தெரியுமே தவிர, எக்ஸ்பைரி டேட் பக்கம் கண்ணிலேயே படாது!
தொழில்நுட்ப ரீதியாக, கெடுதேதி முடிவதற்கு முன்பே அந்தப் பொருள் விற்கப்பட்டுவிட்டது. ஆனால், வாங்கிச் சென்ற வாடிக்கையாளரோ, இரண்டு பெட்டிகளையும் 6 மாத காலம் வரை உபயோகிக்கிறார். அப்படியானால், அந்த இரண்டாவது பெட்டி காலாவதியாகும் நிலையை நெருங்கியிருக்கலாம்; சில நேரங்களில் முழுமையாகக் காலாவதியான (Expired) ஒன்றாகவும் இருக்கலாம்.
‘இலவசம்’ என்ற ஆசையில், மறைக்கப்பட்ட கெடுதேதியை நாம் கவனிக்கத் தவறுகிறோம். ‘இலவசமாகப் பொருள் கிடைத்துவிட்டது’ என்ற போலி மகிழ்ச்சியில் அதை வாங்கி வந்துவிடுகிறோம். இது முழுக்க முழுக்க மனித மனத்தின் பலவீனத்தை வைத்துச் செய்யப்படும் ஒரு உளவியல் விற்பனைத் தந்திரம்.
Zero Price Effect (பூஜ்ஜிய விலை விளைவு): ‘இலவசம்’ (FREE) என்ற வார்த்தையைக் கேட்கும்போது, மனித மூளை லாப-நஷ்டக் கணக்குகளையோ, பொருளின் தரத்தையோ ஆராய்வதை நிறுத்திவிட்டு, அதை உடனடியாகப் பற்றிக்கொள்ளத் தூண்டுகிறது.
Salience Effect & Inattentional Blindness (கவனச்சிதறல் குருட்டுத்தன்மை): பெரிய எழுத்துக்களில் ‘BUY 1 GET 1’ என்று போடும்போது, நம் பார்வை அந்தப் பிரகாசமான எழுத்துக்களில் மட்டுமே நிலைக்கும் (Salience). அதன் அடியில் அல்லது ஒட்டுநாடாவின் அடியில் மறைந்திருக்கும் சிறிய எழுத்துக்களை (Expiry Date) நாம் கவனிக்கத் தவறிவிடுவோம் (Inattentional Blindness).
Halo Effect (ஒளிவட்ட விளைவு): “ஒரு பெரிய சூப்பர் மார்க்கெட்டில், ஒரு முன்னணி நிறுவனம் நமக்குக் கெட்ட பொருளை விற்காது” என்ற ஆழ்மன நம்பிக்கை, நம்மைக் கெடுதேதியைச் சரிபார்க்க விடாமல் தடுத்துவிடுகிறது. பிராண்டின் நற்பெயர், அந்தப் பொருளின் தரத்தையும் நல்லதாகவே காட்டிவிடுகிறது.
மூளை எப்படி வேலை செய்கிறது? (System 1 vs System 2 Psychology)
உளவியலாளர் டேனியல் கானெமன் (Daniel Kahneman) மனித மூளையின் முடிவெடுக்கும் திறனை இரண்டு நிலைகளாகப் பிரிக்கிறார்:
90–95% என்பது ஆய்வாளர்களால் பரவலாகக் குறிப்பிடப்படும் தோராய மதிப்பு.
நம் மூளையைச் சிக்க வைக்கும் 4 முக்கிய உளவியல் பொறிகள்
மேலே உள்ள படத்தில் பார்ப்பது போல, சிந்திக்க அதிக ஆற்றல் தேவைப்படுவதால் நம் மூளை முடிந்தவரை System 2-ஐத் தவிர்த்துவிடும். அந்தப் பலவீனத்தைத்தான் இந்த 4 பொறிகளும் பயன்படுத்திக் கொள்கின்றன:
1. பார்வைச் சோம்பல் (Visual Heuristics & Default Bias):
– மனித மூளை எப்போதும் எளிய வழியையே தேடும்.
– நிறுவனங்கள் தங்களுக்கு லாபமான விஷயத்தைப் பிரகாசமான வண்ணத்தில் பெரிய பொத்தானாக வைப்பார்கள். ஆனால், நமக்குத் தேவையான ‘Cancel’ அல்லது ‘Decline’ தேர்வைச் சிறியதாக, மங்கலான சாம்பல் நிறத்தில் மறைத்து வைப்பார்கள்.
(உதாரணத்திற்கு: ஆன்லைன் உணவுச் செயலியில் ஆர்டர் செய்யும்போது ‘Donation ₹5’ அல்லது ‘Insurance’ முன்பே டிக் செய்யப்பட்டிருக்கும். நாம் கவனிக்காமல் வேகமாக ‘Pay’ பொத்தானை அழுத்திவிடுவோம்!)
2. செயற்கை அவசரம் & FOMO (Artificial Scarcity & Urgency):
– “இன்னும் 2 பொருட்கள் மட்டுமே உள்ளன!”, “இந்தச் சலுகை முடிய இன்னும் 04:59 நிமிடங்கள் மட்டுமே!” போன்ற கடிகாரக் கணிப்புகள் நம் மூளையில் அழுத்தத்தையும் தவறிவிடுமோ என்ற பயத்தையும் (FOMO) உருவாக்கும்.
– பயம் வரும்போது System 2 யோசிக்கும் வேலையை நிறுத்திவிடும்; System 1 உடனடியாகப் பொருளை வாங்கத் தூண்டும்.
3. உழைப்பு வீண் என்ற பயம் (Drip Pricing & Sunk Cost Fallacy):
– ஒரு டிக்கெட் முன்பதிவு செய்ய 10 நிமிடங்கள் உங்கள் முகவரி, விவரங்களை உள்ளிடுகிறீர்கள்.
– கடைசிக் கட்டத்தில் ₹50 கூடுதல் சேவைக்கட்டணம் சேர்க்கப்படுகிறது. “ஐயோ, இவ்வளவு நேரம் விவரங்களைப் பூர்த்தி செய்துவிட்டோமே, இப்போது போய் ரத்து செய்வதா?” என்று மூளை யோசித்து, அந்த கூடுதல் கட்டணத்தையும் ஏற்றுக்கொள்ளும்.
4. உணர்ச்சிப்பூர்வ மிரட்டல் (Confirmshaming):
– சலுகையை வேண்டாம் என்று நிராகரிக்கும் பொத்தானில் “இல்லை, எனக்குச் சேமிப்பில் விருப்பமில்லை” அல்லது “எனக்கு பாதுகாப்பு தேவையில்லை” என்று எழுதுவது.
– இது நம் ஆழ்மனதில் ஒரு சிறிய குற்றவுணர்ச்சியை உண்டாக்கி, வேண்டாமென்று சொல்வதைக் கடினமாக்கும்.
மூளை ஏன் இதில் எளிதில் சறுக்குகிறது?
• பழக்கவழக்கம் (Habituation): பச்சை வண்ணம் என்றால் ‘தொடரவும்’ என்று நம் மூளைக்குப் பழகியிருக்கும். டார்க் பட்டர்ன்கள் இந்த வழக்கத்தை மாற்றி, அதே பச்சை வண்ணத்தில் ‘ரூ.999-க்கு சப்ஸ்கிரைப் செய்’ என்று வைத்துவிடும்.
• தகவல் சுமை (Cognitive Overload): அளவுக்கு அதிகமான விளம்பரங்கள் மற்றும் பாப்-அப் செய்திகள் நம் மூளையின் ஆற்றலைக் குறைத்து, நிதானமாகச் சிந்திக்க விடாமல் செய்துவிடும்.
குவிக்கிறோம் அழகின் மாயையில்! — அணியாமலேயே தேங்கும் சேலைகள்
நேற்று யூடியூபில் ஒரு சுவாரஸ்யமான “தமிழா தமிழா” நிகழ்ச்சியைப் பார்த்தேன். அதில் பெண்கள் தங்களது சேகரிப்பில் உள்ள சேலைகளைப் பற்றிப் பேசிக் கொண்டிருந்தார்கள். அதைப் பார்த்த பிறகு என் மனதில் பல கேள்விகள் எழுந்தன.
அதில் ஒரு பெண்மணி, ‘என்னிடம் 1,250-க்கும் அதிகமான சேலைகள் உள்ளன’ என்றார். அது ஒரு சிறிய ஜவுளிக் கடையில் இருக்கும் எண்ணிக்கையை விட அதிகம்! அதைவிட ஆச்சரியம் என்னவென்றால், மற்றொரு பெண்மணி, ‘நான் வாங்கிய சேலைகளில் 400 முதல் 500 சேலைகளை ஒரு முறைகூட கட்டியதே இல்லை’ என்றார். இன்னொருவரோ, ‘எனது கல்லூரி பட்டமளிப்பு விழாவுக்காக 8 சேலைகள் வாங்கினேன்; ஆனால் அதில் ஒன்றைக்கூட நான் அணியவில்லை’ என்று ஒப்புக்கொண்டார்.
இந்த இடத்தில்தான் நாம் யோசிக்க வேண்டியிருக்கிறது. இதற்குக் காரணம் சந்தைப்படுத்தும் நிறுவனங்களின் தந்திரங்களோ அல்லது விளம்பர மாயையோ அல்ல. நாம் வெளிப்படையாக யாராலும் ஏமாற்றப்படவில்லை.
அப்படியென்றால் உண்மை என்ன? இங்குதான் நாம் நம்மை நாமே ஏமாற்றிக் கொள்கிறோம். ஒரு பொருளை வாங்கும் போது நமக்குக் கிடைக்கும் தற்காலிக மகிழ்ச்சியும், ‘இந்த சேலையை உடுத்தினால் எப்படி இருப்பேன்’ என்ற கற்பனை எதிர்பார்ப்பும்தான் அந்த வாங்குதலுக்கு மூளையாகச் செயல்படுகிறது. ஆனால், அந்த ஆசை தணிந்த பிறகு, அந்தப் பொருள் வெறும் பொருளாக அலமாரியில் முடங்கிவிடுகிறது.
வியாபாரிகள் நம்மை ஏமாற்றுவதை விட, ‘நமக்கு இது தேவைப்படும்’ என்று நம் மனமே நம்மிடம் போட்டுக்கொள்ளும் அழகான பொய்தான் வணிகத்தின் மிகப்பெரிய மூலதனம்!
Aspirational Consumption (எதிர்காலக் கனவுக்காக வாங்குதல்): இது ஒரு மருத்துவ ரீதியான “வெறித்தனமான பொருட்கள் சேகரிப்பு” (Compulsive Hoarding) அல்ல. நாம் அந்தப் பொருளை வாங்குவதில்லை; மாறாக, “அந்தப் பொருளைப் பயன்படுத்தும்போது நாம் எப்படி இருப்போம்” என்ற எதிர்காலப் பிம்பத்தை அல்லது கற்பனை உணர்வைத்தான் பணம் கொடுத்து வாங்குகிறோம்.
Optimism Bias (அதீத நம்பிக்கைச் சார்பு): “எப்படியும் எதிர்காலத்தில் எனக்கு இந்த 500 சேலைகளையும் கட்ட சந்தர்ப்பம் கிடைக்கும்” என்று சாத்தியமில்லாத எதிர்காலத்தின் மீது அளவுக்கு அதிகமாக நம்பிக்கை வைக்கும் மனநிலை.
சுயநம்பிக்கையின் எல்லை: நம்மை நாமே ஏமாற்றும் கலை!
நிஜ வாழ்க்கையில் நாம் சாதாரணமாகக் கடந்து செல்லும் எத்தனையோ விஷயங்களில் இதுபோன்ற உளவியல் தந்திரங்கள் நிறைந்திருக்கின்றன. ‘நாம் விழிப்போடுதான் இருக்கிறோம்’ என்ற போலி நம்பிக்கையிலேயே, இதுதான் இயல்பு என்று தெரியாமலேயே நாம் பல மாயைகளில் சிக்கிக்கொள்கிறோம்.
இதற்குச் சான்றாக நம் அன்றாட அனுபவத்திலேயே பல உதாரணங்களைக் கூறலாம்:
1. விமானப் பயணப் பதிவு (Airline Booking): விமான நுழைவுச்சீட்டு பதிவு செய்யும் சில இணையதளங்களில் ‘Buy’ அல்லது ‘Confirm’ செய்வதற்குப் பிரகாசமான வண்ணங்களில் பல பொத்தான்கள் கண்ணில் படும். ஆனால், அந்தப் பயணத்தை ரத்து செய்யவோ அல்லது காப்பீடு வேண்டாம் என்று விலகவோ வேண்டுமென்றால், அந்தப் பொத்தானைக் கண்டுபிடிப்பதே ஒரு பெரிய போராட்டமாக இருக்கும்.
2. பரஸ்பர நிதி முதலீடு (Mutual Funds & SIP): ஆன்லைன் முதலீட்டுச் செயலிகளில் ‘Invest Now’ அல்லது புதிய SIP தொடங்குவதற்கு மிக எளிதாக வசதிகள் செய்யப்பட்டிருக்கும். ஆனால், சில தளங்களில், ஏற்கனவே நடப்பில் இருக்கும் SIP முதலீட்டை நிறுத்த வேண்டும் என்றால், பல கட்டங்களைக் கடந்து சென்று தேட வேண்டிய சூழல் இருப்பதுண்டு.
பல துறைகளிலும், சில ஆன்லைன் தளங்களிலும் இதுபோன்ற ‘Dark Patterns’ நுட்பங்கள் காணப்படுகின்றன; இதனால்தான் அரசு அமைப்புகள் இவற்றைக் கவனித்துத் தடை செய்துள்ளன.
முடிந்தவரை தெரிந்தவரை நாம் இந்த ‘Dark Patterns’ மற்றும் உளவியல் பொறிகளைப் புரிந்துகொண்டு, அதற்குள் சிக்காமல், அதனுடைய நெளிவு சுளிவுகளுக்கு ஏற்ப வளைந்துகொடுத்துச் செல்வதே நம் வாழ்க்கைக்கும் நிதி ஆரோக்கியத்திற்கும் ஏற்றதாக இருக்கும் என்று எண்ணுகிறேன்.
விளம்பரங்கள் எப்போதும் நம்பிக்கையை விற்கின்றன; ஆனால் மனித மனம் எப்போதும் அனுபவத்தை வாங்குகிறது.
“சிந்திப்பதே மனிதத்தன்மை. அதைப் பாதுகாப்போம்.”
ஆதாரங்கள்
#1 கல்வி விளம்பரங்கள் — ஒரு ஆய்வு சொல்கிறது
ஆதார அமைப்பு: Advertising Standards Council of India (ASCI) — Annual Complaints Report 2023–24
இணைப்பு: https://www.ascionline.in/wp-content/uploads/2024/05/Annual-Complaints-Report-2023-24.pdf
#2 நுகர்வோர் சலுகைகள் — தரவுகள் காட்டுகின்றன (LocalCircles: பயண முன்பதிவு ஆய்வு & CCPA)
ஆதார அமைப்பு: LocalCircles
இணைப்பு: https://www.localcircles.com/a/press/page/dark-patterns-survey
#3 🌍 ஆன்லைன் சில்லறை விற்பனை ஏமாற்றங்கள் — ஐரோப்பிய ஒன்றியம் (European Commission)
ஆதார அமைப்பு: European Commission
இணைப்பு: https://ec.europa.eu/commission/presscorner/api/files/document/print/en/ip_23_418/IP_23_418_EN.pdf
📚 மனித சுபாவங்கள்! எனது பார்வையில்
நான் நடந்து வந்த பாதையில் சந்தித்த மனிதர்கள் — அவர்களின் சுபாவங்கள் உண்மையில் நமது எண்ணங்களின் பிரதிபலிப்பா? மாறுபட்ட முகங்களில் எது அசல்? எது போலி? நாம் காண்பிப்பது எது? நம் அன்றாட வாழ்க்கையைச் சற்றே கவனித்து, நம்மை நாமே சுய பரிசோதனை செய்துகொள்ளும் ஒரு முயற்சியே இந்த 15 அத்தியாயங்கள் கொண்ட தொடர்.
🔗 பகுதி 1: நமக்கு வந்தால் வழக்கறிஞர், அடுத்தவருக்கு நீதிபதி
🔗 பகுதி 2: வெற்றி எனது, தோல்வி உனது
🔗 பகுதி 3: சொல்வது எளிது. செய்வது கடினம்
🔗 பகுதி 4: பேச்சில் புரட்சி, செயலில் சமரசம்
🔗 பகுதி 5: நம்புவது உண்மையா, நமக்கு சாதகமானதா!
📌 பகுதி 6: கனவை விற்கிறார்கள், மாயையில் வாங்குகிறோம்! (நீங்கள் இப்போது படித்தது)
இக்கட்டுரையில் இருப்பது போல் நீங்கள் கண்ட நிகழ்வுகள், உங்கள் சுற்றத்திலோ அல்லது உங்களின் சொந்த அனுபவங்களையோ, உங்கள் எண்ணங்களையோ என்னுடன் கமெண்ட்டில் பகிரலாமே! அதுவே அடுத்த பகுதியின் கருத்தாக அமையும்.
🤝 கண்ணன் மீ அவர்களுடன் இணைந்திருங்கள்
LinkedIn | Twitter | Instagram | Facebook
மனித ஞானமும், நவீன AI தொழில்நுட்பமும் இணைந்த புதிய பார்வைகளுக்கு எங்களின் வலைப்பதிவைப் பின்தொடருங்கள்: radhaconsultancy.blogspot.com
நாங்கள் வழங்கும் சேவைகள்:
🔹 AI பயிற்சி & விழிப்புணர்வு (AI Training)
🔹 தனி நபர் முதலீட்டு வழிகாட்டுதல் (Mutual Fund Investments)
🔹 மென் திறன் பயிற்சி & வேலைவாய்ப்பு வழிகாட்டுதல் (Soft Skills & Career Guidance)
🔹 மாணவர்களுக்கான பிராஜெக்ட் வழிகாட்டுதல் (Project Work Assistance)
உங்களது குறிப்பிட்ட தேவைக்கேற்ப நேரடியாக என்னுடன் பேசுங்கள் — உங்களது தேவையைப் புதிய கோணத்தில் பார்க்கத் தெரிந்துகொள்வோம்; உங்கள் பிரச்சினைக்கான முடிவு எப்போதும் உங்கள் கையில்தான்!
💡 “பாரபட்சமற்ற, தரமான ஆலோசனைக்கு நம்பிக்கையுடன் அணுகுங்கள்!”
📩 தொடர்பு கொள்ள:
▶️ YouTube: எங்கள் சேனலை Subscribe செய்யவும்
💬 வலைப்பதிவு வழியாக செய்தி அனுப்ப
🌐 radhaconsultancy.blogspot.com
📖 அமேசான் இணைப்பு (எஸ்.ஐ.பி புத்தகம்): amzn.to/3Tqmvj4
#நிதிவிழிப்புணர்வு #உளவியல்சிந்தனை #வியாபாரதந்திரங்கள் #மூளையின்இயக்கம் #நுகர்வோர்விழிப்புணர்வு #தமிழ்க்கட்டுரைகள் #முதலீட்டுவிழிப்புணர்வு #மனிதசுபாவம் #மனிதயதார்த்தங்கள்
#FinancialAwareness #System1AndSystem2 #DarkPatterns #ConsumerAwareness #BehavioralPsychology #MoneyMindset #HumanRealities #KannanMeenakshiSundaram #TamilBlog
